Навигация по сайту

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Явившись домой после работы, нередко можно обнаружить всемирный потоп в масштабах отдельной квартиры. Попав в такую ситуацию не стоит сразу бежать скандалить к соседям сверху. Затопление квартиры по вине управляющей компании случается гораздо чаще, чем принято об этом упоминать.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Увидев собственную мебель неспешно плывущей по коридору, главное не терять головы и ни в коем случае не впадать в истерику. Если удастся доказать, что затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, собственнику квартиры не только возместят средства на ремонт, но и выплатят компенсацию за моральный ущерб.

Однако получить компенсацию от ЖКХ не так и просто. Управляющая компания всеми силами постарается уйти от признания своей вины и возмещения ущерба пострадавшему. Здесь важно знать правильный порядок правомерных действий при затоплении. Малейшая ошибка в составленном документе и владелец подтопленной недвижимости ремонтирует квартиру за свой счет.

Что делать в первую очередь

К сожалению, чаще всего потоп начинается, когда хозяева отсутствуют и не могут своевременно устранить причину и защитить свое имущество от порчи. Обычно, придя домой, владелец сталкивается уже с ситуацией, когда в квартире полно воды, а соседи снизу нервно звонят в квартиру.

Затопленная квартира

Увидев в квартире потоп, первое, что необходимо сделать, это обесточить квартиру во избежание удара током. После этого как можно скорее найти течь и перекрыть подачу воды. Если течь невозможно устранить в квартире, придется спуститься в подвал жилого дома и перекрыть весь стояк.

После этого необходимо звонить в управляющую компанию и вызывать жилищную комиссию которая составит акт о затоплении и зафиксирует первичные причины. В состав комиссии должны входить представители ЖКХ, управдом и пострадавшая сторона, то есть владелец недвижимости.

До приезда официальных представителей управляющей организации, необходимо постараться максимально точно зафиксировать состояние квартиры и предполагаемое место откуда поступает вода. Сделать фотографии всех пострадавших участков, а также личного и общего имущества. Лучше всего снять на видео все уголки квартиры.

После прибытия комиссии составляется акт, в котором подробно описывается состояние недвижимости, степень затопления и место откуда началась течь. Если у кого-либо из членов комиссии возникают дополнительные замечания, их также учитывают при составлении акта.

Акт о подтоплении должен быть составлен в 3 экземплярах, по одному для представителя каждой стороны. После, документ подписывается всеми членами комиссии. Пострадавший владелец квартиры, не получает сразу свой экземпляр на руки. Собственник получает его в ЖКХ. При этом он должен убедиться, что акт подписан начальником управляющей организации и на нем проставлены печати.

В каких случаях виновата управляющая компания

Управляющая организация заключает с собственниками договора, на основании которых она обязана содержать все коммуникации дома в надлежащем виде. По такому договору коммунальное хозяйство обязуется инспектировать состояние жилого дома, находящегося в управлении, производить ремонты, не допускать аварийных ситуаций. При возникновении поломки она же должна устранить неисправность и ее последствия.

Читайте также:  Образец заявления в управляющую компанию о затоплении квартиры

Сильный прорыв труб в квартире

К таким неисправностям можно отнести:

  • прорыв труб водоснабжения;
  • течь с крыши для квартир, расположенных на последних этажах;
  • прорыв канализационных труб, труб водоотведения.

Как определить размер ущерба

Собственник пострадавшего помещения после получения на руки акта подтверждающего, что затопление произошло по вине управляющей компании, обращается в данную компанию с требованием возместить причиненный ущерб. После получения требования ЖКХ должны провести экспертизу, чтоб определить размеры урона и сумму выплат.

Часть повреждений, которые подлежат ремонту, должны быть отремонтированы за счет управляющей компании. Если имущество пострадало достаточно сильно и ремонт не принесет результата, собственнику выплачивается денежная компенсация. В этом случае понадобится помощь товароведов для адекватной оценки стоимости имущества.

Лучше всего если экспертизу провели в первые 5 дней после залива. Если в управляющей компании не озаботились экспертизой, а, наоборот, всеми силами стараются потянуть время, собственник вправе действовать самостоятельно.

Владелец помещения может пригласить независимого эксперта или представителя страховой компании. Копию заключения экспертов нужно будет передать в управляющую компанию вместе с жалобой.

Независимая оценка ущерба после затопления

Важно! Владелец обязательно должен получить и сохранить акт о затоплении и заключение, выданное экспертом. Если дело дойдет до суда, никакие голословные утверждения собственника рассматриваться не будут.

Как добиться выплаты ущерба

Управляющая компания далеко не всегда спокойно и в срок выплачивает компенсации владельцам пострадавших квартир. Чаще всего сотрудники компании стараются запутать владельца, доказать, что это не их вина, перенаправить собственника в ДЭЗ. И надо отдать им должное, у них это неплохо получается. Многие владельцы, не дождавшись каких-либо действий со стороны представителей УК, просто сдаются и делают ремонт за свой счет.

Мнение эксперта
Юрист Консультант
Бесплатно помогу и отвечу на ваши вопросы
Задать вопрос
Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Мировое соглашение

В идеальном варианте, после получения от собственника затопленной квартиры результатов экспертизы, и сметы и письменным требованием возместить ущерб, управляющая компания должна провести все необходимые ремонтные работы и компенсировать весь причиненный ущерб в течение 30 дней с момента аварии.

На практике зачастую этого не происходит. Здесь важно даже после полученного отказа не опускать рук. Если сотрудники компании понимают, что владелец настроен серьезно и не остановиться на пол пути, они постараются урегулировать вопрос не доводя до судебных разбирательств.

Важно! Договориться полюбовно можно на любом этапе разбирательств, даже если уже передан иск в суд. Не стоит оставлять попыток решить вопрос мирным путем.

Обращение в суд

Если несмотря на все старания владельца договориться полюбовно не удалось. Компания не реагирует на законные требования владельца, задерживает выплаты и перенаправляет собственника в другие инстанции, нужно обращаться в суд.

Судья с документом в руках, на столе судейский молоток

Исходя из судебной практики, решение чаще всего, принимается в пользу собственника.

Важно! Лучше нанять грамотного юриста, который будет представлять интересы владельца. Деньги, потраченные на оплату его услуг, можно будет включить в сумму компенсации. Если дело выиграет владелец, управляющая компания должна будет выплатить истцу гонорар юриста.

Сотрудники управляющей компании часто отправляют владельцев в ДЭЗ, утверждая, что это вина сотрудников ДЭЗа и оплачивать ущерб должны там. Это неверно. Если владелец затопленной квартиры подаст в суд на эксплуатационную компанию, он получит вполне законный и обоснованный отказ.

Читайте также:  Исковое заявление о затоплении квартиры соседями

Эксплуатационная компания (ДЭЗ) — это подрядчик нанятый управляющей компанией для обслуживания дома. У ДЭЗа нет никаких обязанностей перед собственниками квартиры, они не заключали никаких договоров и не вступали в правовые отношения с владельцами недвижимости.

Именно управляющая компания находится в правовых отношениях с собственниками, она несет ответственность за аварийные ситуации и именно к ней нужно предъявлять претензии.

Необходимые документы для обращения в суд

Базовые документы для обращения в суд:

  1. заявление владельца затопленной квартиры;
  2. паспортные данные владельца;
  3. акт о затоплении;
  4. результаты экспертизы с указанной причиной затопления.
Важно! До окончания судебного разбирательство начинать в затопленной квартире какие-либо ремонтные работы не рекомендуется.

Кроме того, может потребоваться дополнительный пакет документов и их лучше подготовить заблаговременно.

Судебное заседание, адвокат с документом в руках

Чтоб подать судебный иск понадобиться:

  1. документы, подтверждающие право собственности на затопленную недвижимость;
  2. квитанция об оплате госпошлины;
  3. смета на ремонт квартиры и восстановление поврежденных вещей (составляется оценщиком);
  4. и само исковое заявление.

Образец иска в суд

При составлении искового заявления необходимо учесть и описать все нюансы дела. Если опыта составления подобных документов у собственника нет, лучше обратиться за помощью к опытному адвокату.

В исковом заявлении нужно указать дату и время, когда было затоплено жилое помещение, данные представителей, которые зафиксировали аварию, описать какие части помещения пострадали и в какой степени.

Истец должен постараться как можно более подробно описать сложившуюся ситуацию и четко изложить свои требования. Все описанные в заявлении факты необходимо подтвердить документально. На основе предоставленных суду документов собственник указывает сумму причиненного ущерба, который он планирует взыскать с ответчика.

Лучше всего если исковое заявление будет содержать ссылки на статьи закона, регулирующие тот или иной вопрос. В частности, на закон о защите прав потребителей.

Образец искового заявления

Кроме того, в иске обязательно должны быть указаны название компании ответчика, фамилия истца, адреса и телефоны обеих сторон. Также непременно нужно указать наименование суда куда подается заявление, и получить подпись ответчика или его законного представителя на нем.

Понятно, что получить компенсацию с управляющей организации за затопленную квартиру дело не простое, но все же возможное если понимать, что делать если затопило квартиру по вине управляющей компании. При правильно собранных документах и грамотно составленном иске суды все чаще выносят решение, полностью удовлетворяющее требования собственников затопленных квартир. Причем если управляющая компания проигрывает дело, она обязана будет не только возместить ущерб владельцу, но и выплатить штраф.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!
222

Добавить комментарий




Наверх